Questions fréquentes sur la synchronisation avec Onde

1. Vous ne recevez pas l'email d'activation de compte ?

Vérifiez que vous avez bien entré votre adresse email académique personnelle (jean.dupont@ac-lyon.fr) sur la page d’activation de compte https://school.beneylu.com/auth/account-activation.

Si cette adresse est associée à un compte Beneylu School qui bénéficie de la synchronisation avec Onde, vous recevrez par email le lien permettant de choisir votre mot de passe.

L'email d'activation de compte Beneylu School

Vérifiez que l’email n’est pas arrivé dans les indésirables et que votre boîte mail n’est pas pleine. 💥

2. Il manque des élèves dans ma classe, que faire ?

Allez faire un tour sur la doc "Ajouter un élève dans une école synchronisée avec Onde".

3. Le directeur doit-il activer les comptes de ses collègues ?

Non, surtout pas ! Chaque enseignant doit activer lui-même son propre compte. Il bénéficie ainsi de toutes les étapes d'initialisation : choix d'un mot de passe privé, récupération de contenus, ...

Vous n’avez pas besoin d’affecter vos collègues dans les classes, ils suivront la même procédure d’activation de compte que vous.

4. Comment avoir un compte prof quand on est remplaçant ?

Votre directeur ou votre ERUN doit nous envoyer une demande de création de compte remplaçant depuis son adresse email professionnelle. Voir les détails.

5. Vous vous êtes trompé de classe, que faire ?

Il faut que vous quittiez la classe choisie par erreur.

En vous reconnectant, vous pourrez choisir la bonne classe.



6. Comment travailler avec un dispositif ULIS ?

Dans une école qui bénéficie de la synchronisation avec Onde, voici la solution que nous préconisons pour travailler avec un dispositif ULIS.

Dans Onde, créez un "regroupement" et ajoutez y les élèves qui relèvent de l'ULIS
Dans l'ENT, automatiquement et 2-3 jours plus tard, cela va créer une nouvelle classe qui correspond à ce regroupement
Dans l'ENT, faites-vous affecter comme enseignante dans ce nouvel espace classe lorsqu'il sera bien arrivé

Les élèves seront ainsi dans deux classes : leur classe de rattachement et la classe issue du regroupement ULIS renseigné dans Onde.

7. Comment donner accès à une famille d'accueil ?

Les coordonnées de la famille d'accueil n'arrivent pas automatiquement dans Beneylu School.

Pour associer un nouveau compte "parent" à un compte élève, au profit de la famille d'accueil, la direction de l'école doit écrire à support@beneylu.com en précisant :
Prénom / nom / email du compte à créer pour la famille d'accueil
Prénom / nom de l'élève concerné

L'équipe Beneylu créera alors un nouveau compte parent pour la famille d'accueil.